"Специалисты" визового центра - это не авторитетный источник, там половина сидит, которые только на кнопки нажимать умеют и трубку поднимать, но не забывая драть с людей драконовские фи за простую передачу паспорта в посольство. Я когда получил ППР, перед отправкой паспорта им, позвонил, чтобы уточнить какую-то деталь, рассказав, что у меня иммиграционная виза перед этим. Первый ее вопрос был: какая ваша цель поездки в Канаду?
Какие еще вопросы могут быть к ним? Все, что они могут - это за 1000 грн переслать паспорт в посольство и за 500 грн доставить обратно в соседнюю область, когда DHL это делал в противоположном направлении в 2 раза дешевле.