Помогите разобраться, пожалуйста
Мы залендились 21 сентября, но карт до сих пор нет.
В MyCIC статус Submitted, но когда открываешь детали, то видно там Status Updated Date 2017/11/13 и вроде как данные карты - Document Number, Expiry Date
Сижу ломаю голову что это может означать? Почему не меняется статус, если карты выпущены или почему их могут не отправлять?
Если поступает запрос на доп.фото, то как он приходит, по эл.почте?
P.S. Адрес для отправки карт сообщила в телефонном режиме и через Case Specific Enquiry. По запросу даже пришла отписка: We have received your enquiry regarding your updated address and it appears that the information on file already matches the one in your email.