Я заказывала онлайн, ждала около 3 недель, потом позвонила им спросить когда вообще что-то будет, а они там что-то натупили/забыли/кто-то ушёл в отпуск и не сделал и передали тому, кто не шарит в этой теме, в течении часа прислали справки и перезвонили попросили проверить всё ли есть. Вместо 5 справок прислали только 3, в течение 2-3 дней дослали недостающие 2 бумажки (было несколько работодателей и ИП)