Надо было, конечно, сосканировать WES certificate прежде чем отсылать его. Но об этом уже поздно говорить сейчас.
Я бы попробовать написать в провинцию, что так и так, нужен хотя бы цветной скан для EE, не могли бы Вы мне его выслать, т.к. я отослала Вам оригинал согласно требованиям. Вдруг пойдут навстречу.
Если нет - тогда поступать, как посоветовали выше.