NatalyLutsk Опубликовано 26 ноября, 2014 Жалоба Опубликовано 26 ноября, 2014 Здравствуйте! Возможно тема была (не сомневаюсь), но не хочу рыться далеко. Напишу здесь. Переезжаю на квартиру. Там нету интернета, но есть телефонный кабель. И мне хозяйка сказала, что я должна сама подписать договор с провайдером. Но я что-то не понимаю наверное. Если телефонный кабель есть, то как я должна выбирать провайдера? Я думала, что мол провайдет дает кабель и у этого де провайдера должна я заказать инетрнет. Или нет? Спасибо за ответы! Цитата Бо Україна, це коли ти до нестями ненавидиш державну машину, але до сліз любиш усіх цих неймовірних людей. (с). Віталій Гайдукевич
NatalyLutsk Опубликовано 26 ноября, 2014 Автор Жалоба Опубликовано 26 ноября, 2014 Почему еще возник такого рода вопрос: она мне сказала, що обратить в Telekom, так как это один из провайдером в моем городе. Тарифы у телекома самые большие. Я нашла провайдеров дешевле, но тепер не понимаю могу ли я получать услуги у этого другого провайдера, где дешевле Цитата Бо Україна, це коли ти до нестями ненавидиш державну машину, але до сліз любиш усіх цих неймовірних людей. (с). Віталій Гайдукевич
Хетепхерес Опубликовано 27 ноября, 2014 Жалоба Опубликовано 27 ноября, 2014 Почему еще возник такого рода вопрос: она мне сказала, що обратить в Telekom, так как это один из провайдером в моем городе. Тарифы у телекома самые большие. Я нашла провайдеров дешевле, но тепер не понимаю могу ли я получать услуги у этого другого провайдера, где дешевле Можете. Обратитесь к провайдеру который вам подошел по ценам и спросите, находится ли дом, в котором вы будете жить в зоне их обслуживания. Они это проверят на раз. Потом заключайте договор. Телеком - это только один из возможных вариантов, но не обязательный. Цитата
Katerinka Опубликовано 27 ноября, 2014 Жалоба Опубликовано 27 ноября, 2014 Но я что-то не понимаю наверное. Если телефонный кабель есть, то как я должна выбирать провайдера? Я думала, что мол провайдет дает кабель и у этого де провайдера должна я заказать инетрнет. Или нет? Спасибо за ответы! Если дом старый и давно подключён к телефонной линии, то это только она и интернет к ней не присоединишь. Сейчас провайдеры предлагают обе услуги в едином проводе. Так что вам всё равно придётся протягивать новый кабель, что там будет - только интернет или интернет+телефон - решаете уже сами. И ещё хозяйка не хочет связывать себя договорным обязательствами за интернет. Так что имейте в виду, что контракт будет на вас, а не на квартире. Когда будете съезжать, нужно или забрать контракт с собой на новое место, или переоформить на новых жильцов, или расторгнуть со штрафом. Цитата Wenn ich mir was wünschen dürfte, möcht ich etwas glücklich sein, denn wenn ich gar zu glücklich wäre, hätte ich Heimweh nach dem Traurigsein © Marlene Dietrich
vladimir2706 Опубликовано 28 ноября, 2014 Жалоба Опубликовано 28 ноября, 2014 Если дом старый и давно подключён к телефонной линии, то это только она и интернет к ней не присоединишь. Сейчас провайдеры предлагают обе услуги в едином проводе. Так что вам всё равно придётся протягивать новый кабель, что там будет - только интернет или интернет+телефон - решаете уже сами. И ещё хозяйка не хочет связывать себя договорным обязательствами за интернет. Так что имейте в виду, что контракт будет на вас, а не на квартире. Когда будете съезжать, нужно или забрать контракт с собой на новое место, или переоформить на новых жильцов, или расторгнуть со штрафом. Может, она штрафа боится за скачивание нелегальнго контента? Кстати, если я цвишенмитер, а договор интернета на хауптмитера оформлен, то у кого будут проблемы в итоге за торренты? Цитата
reedcat Опубликовано 30 ноября, 2014 Жалоба Опубликовано 30 ноября, 2014 Если телефонный кабель есть, то как я должна выбирать провайдера? "Последняя миля" телефонного кабеля принадлежит Дойче Телекому. Но других провайдеров тоже можно брать. И ещё хозяйка не хочет связывать себя договорным обязательствами за интернет. а это и с эл-вом тоже так. Цитата
JBludova Опубликовано 12 декабря, 2014 Жалоба Опубликовано 12 декабря, 2014 На сайте check24 de можно подобрать себе интернет провайдера и не только. Не выбирайте Telecolumbus. Объясню почему: связь прерывается каждый день, саппорт отвратительный, как-то пропал интернет на аппаратном уровне - ждали прихода мастера 5 дней, а компания кормила зактраками каждый день. Цитата
NatalyLutsk Опубликовано 15 декабря, 2014 Автор Жалоба Опубликовано 15 декабря, 2014 Всем спасибо за ответьі! Я сделала ауфтраг на Интернет от Юнитимедиа. Смотрела разньіе, но понравилась скорость инетрнета, та и цена. Только вот сейчас оказалось, что у меня проблемьі с кабелем в квартире, поетому должньі поменять кабель. Ждала неделю - никто не позвонил. Только когда позвонила и наорала на них,то в Юнитимедиа дали номер телефона фирмьі, которая должна менять кабель. Оказалось они тормозят. Позвонила туда, сказали что он, перезвонят мне. Ждала снова 3 дня. Потом позвонила и устроила снова скандал. После етого позвонили моей фермитерин, договорились что придут менять кабель, получили от нее разрешения и тепер все сделают. Должньі прийти в четверг. Я еще немного в шоке, так как не ожидала увидеть здесь такого сервиса. Убил ответ от человека из фирмьі когда спросила почему вьі до сих пор не позвонили ни фермитерин, ни мне (звонила в четверг прошльій, а они должньі бьіли мне позвонить еще в понедельник). Ответ получила "Ну извините нас, ну бьівает". Сервис, блин, на гране фантастики Цитата Бо Україна, це коли ти до нестями ненавидиш державну машину, але до сліз любиш усіх цих неймовірних людей. (с). Віталій Гайдукевич
Kurt Опубликовано 15 декабря, 2014 Жалоба Опубликовано 15 декабря, 2014 Я еще немного в шоке, так как не ожидала увидеть здесь такого сервиса. Да ладно вам, всякое бывает! Если ожидаете от Германии идеальности, то впереди у вас много разочарований будет! В Украине в техподдержке могли бы и на йух послать. Цитата
Phen Опубликовано 15 декабря, 2014 Жалоба Опубликовано 15 декабря, 2014 В Украине в техподдержке могли бы и на йух послать. Это не может быть оправданием плохого сервиса в Германии Цитата
Kurt Опубликовано 15 декабря, 2014 Жалоба Опубликовано 15 декабря, 2014 Это не может быть оправданием плохого сервиса в Германии Ну, Германия не волшебная страна, везде люди живут! А то приезжает человек из страны, в которой "сервис" хромает на обе ноги, можно сказать на протезах передвигается и начинает требовать VIP обслуживания и высказывать своё фЭ! Терпимее нужно быть пановэ! Цитата
NatalyLutsk Опубликовано 16 декабря, 2014 Автор Жалоба Опубликовано 16 декабря, 2014 Ну, Германия не волшебная страна, везде люди живут! А то приезжает человек из страны, в которой "сервис" хромает на обе ноги, можно сказать на протезах передвигается и начинает требовать VIP обслуживания и высказывать своё фЭ! Терпимее нужно быть пановэ! Терпимее? Три недели - куда дальше терпеть? И вообще то вип обслуживания я не требую, а я требую нормального своевременного обслуживания, а не на вопрос почему вьі мне так и не позвонили сказать НУ извините. Ето ненормально ни в какой стране и Германия тут непричем. И свое недовольство я вьісказивала как в Украине, так и здесь. Только вот разница - когда у меня бьіли проблемьі с интернетом в Украине, то сервисная служба ко мне максимум приходила или звонила через день, и никто меня никуда не посьілал, а не я им звонила сама и спрашивала а почему ето вьі мне не позвонили и в ответ сльішала Ну извините. Поетому потребность нормального сервисного обслуживания, раз ета фирма предоставляет УСЛУГИ, - ето нормально у любого человека Цитата Бо Україна, це коли ти до нестями ненавидиш державну машину, але до сліз любиш усіх цих неймовірних людей. (с). Віталій Гайдукевич
Хетепхерес Опубликовано 16 декабря, 2014 Жалоба Опубликовано 16 декабря, 2014 Если что-то не в порядке с предметом договора, то это естественно сообщить об этом на фирму, не скажешь о проблеме - не узнают и не исправят. Цитата
Хетепхерес Опубликовано 16 декабря, 2014 Жалоба Опубликовано 16 декабря, 2014 Ответ получила "Ну извините нас, ну бьівает". Сервис, блин, на гране фантастики Напишите письменную жалобу на фирму по факту невыполнения договора и вопросом о гутшайне за время, когда ляйстунги не были ербрахт. Цитата
reedcat Опубликовано 16 декабря, 2014 Жалоба Опубликовано 16 декабря, 2014 В Германии с сервисом давно уже тихий ужас. Причина - в саппорте платят мало и контингент там соответствующий. Цитата
Kurt Опубликовано 16 декабря, 2014 Жалоба Опубликовано 16 декабря, 2014 В Германии с сервисом давно уже тихий ужас. Это точно!!! У меня как-то с хермесом траблы были, взяли румына на роботу, а он по немецки ни бум бум! Так это чудо, несло посылки сразу в пакет шоп, ни уведомления, нифига! Хорошо что нас хозяйка магазина знала и сказала, а то бы ждал до второго пришествия! Позвонил на центральный офис и продублировал письмом, больше румына никто не видел и всё выровнялось! Цитата
Хетепхерес Опубликовано 16 декабря, 2014 Жалоба Опубликовано 16 декабря, 2014 Да бардака на самом деле везде хватает, где-то больше, где-то меньше. Хорошо еще, что в стране на рекламации реагируют, ну как минимум если проигнорируют, есть способы прижать их к ногтю, если не в правовом поле, то хотя бы репутационно. Репутация пока еще здесь имеет вес. Цитата
SergejHH Опубликовано 16 декабря, 2014 Жалоба Опубликовано 16 декабря, 2014 Это точно!!! У меня как-то с хермесом траблы были, взяли румына на роботу, а он по немецки ни бум бум! Так это чудо, несло посылки сразу в пакет шоп, ни уведомления, нифига! Хорошо что нас хозяйка магазина знала и сказала, а то бы ждал до второго пришествия! Позвонил на центральный офис и продублировал письмом, больше румына никто не видел и всё выровнялось! У меня такие траблы случаются регулярно и не только с Hermes, но и с DHL, DPD, UPS. Я сам сейчас работаю в пакет-центре DHL в гамбурге, среди моих коллег очень много (этак 40%) поляков с НУЛЕВЫМИ!!! знаниями немецкого! Цитата
NatalyLutsk Опубликовано 19 декабря, 2014 Автор Жалоба Опубликовано 19 декабря, 2014 У меня матов не хватает. Не подключайте никогда интернет от Юнитимедиа. Ето ужас. Вчера заменили кабель, инсталировали герет, через которьій интернет идет. Но не работает, так как видимо герет с каким то дефектом. Звонила в Юнитимедиа, сказали перезагрузить модем. Перезагрузила - ефекта ноль. Сказали позвонить техникам. Звоню битьій час - трубку не берут. А теперь вопрос к тому, кто написал, что я требую випобслуживания: вот такой вот сервис как називаеться? Цитата Бо Україна, це коли ти до нестями ненавидиш державну машину, але до сліз любиш усіх цих неймовірних людей. (с). Віталій Гайдукевич
Kurt Опубликовано 19 декабря, 2014 Жалоба Опубликовано 19 декабря, 2014 Вчера заменили кабель, инсталировали герет, через которьій интернет идет. Но не работает, так как видимо герет с каким то дефектом. Инсталлировали но не проверили!? Интернет идёт, но не работает!? Возможно проблема в компе? Возможное решение: 1. Отключите брандмауэр 2. Отключите межсетевой экран (фаервол) 3. Роутер, если есть, настроить 4. Удалить старые настройки интернета Цитата
SergejHH Опубликовано 19 декабря, 2014 Жалоба Опубликовано 19 декабря, 2014 Слово "идёт" означало скорее всего назначение устройства, но не факт наличия интернета, то, что гэрет дефектный маловероятно, просто он не настроен, посмотрите в интернете страницы помощи по настройкам, прежде всего <noindex>здесь</noindex> Цитата
NatalyLutsk Опубликовано 19 декабря, 2014 Автор Жалоба Опубликовано 19 декабря, 2014 Слово "идёт" означало скорее всего назначение устройства, но не факт наличия интернета, то, что гэрет дефектный маловероятно, просто он не настроен, посмотрите в интернете страницы помощи по настройкам, прежде всего <noindex>здесь</noindex> Да, не проверили. Я спрашивала а вьі что проверять не будете? Он сказал - интернет есть. Через полчаа зайдете и введете пароль. Сейчас додзвонилась - сказали что то вьі не активньі. Активируйте Цитата Бо Україна, це коли ти до нестями ненавидиш державну машину, але до сліз любиш усіх цих неймовірних людей. (с). Віталій Гайдукевич
NatalyLutsk Опубликовано 19 декабря, 2014 Автор Жалоба Опубликовано 19 декабря, 2014 И еше: с ноутом то у меня все нормально и с телефоном тоже, если видит другие сети. Соседние Цитата Бо Україна, це коли ти до нестями ненавидиш державну машину, але до сліз любиш усіх цих неймовірних людей. (с). Віталій Гайдукевич
Katerinka Опубликовано 19 декабря, 2014 Жалоба Опубликовано 19 декабря, 2014 С вероятностью 99% это связано с настройками. У меня интернет в новых сетях всегда сначала не работал и я пару дней билась с настройками (каждый раз - разными). Терпеть не могу новые подключения. Цитата Wenn ich mir was wünschen dürfte, möcht ich etwas glücklich sein, denn wenn ich gar zu glücklich wäre, hätte ich Heimweh nach dem Traurigsein © Marlene Dietrich
NatalyLutsk Опубликовано 20 декабря, 2014 Автор Жалоба Опубликовано 20 декабря, 2014 Наконецто моя история сегодня закончилась. Вчера попросила, чтобы сегодня пришел мастер. И он пришел. И что оказалось? Не с настройками проблемы, не с ноутбуком, а с геретом, которьый они мне подключили. Он был БРАКОВАН и не работал сразу, как оказалось. Только этот не буду говорить кто он, который мне подключил его, не соизволил проверить работает он или нет. Такчто теперь я наконецто с Интернетом, наконецто! Надеюсь в долгом времени больше не увидить настройщиков Юнитимедиа Цитата Бо Україна, це коли ти до нестями ненавидиш державну машину, але до сліз любиш усіх цих неймовірних людей. (с). Віталій Гайдукевич
