Позвоните им (PZU) на номер указанный в страховке, и все с ними решите.
Но как правило, как тут уже сказали, страховка не покрывает обычные приемы, только что-то срочное и угрожающее здоровью и жизни пациента.
Мы неоднократно вызывали врача ребенку, когда была температура. Врач приезжал домой в течении нескольких часов.