Возможно, кто-то действительно пытался под Вас подделаться, и благо, что только карту заблокировали, а не деньги отдали. Может, все же что-то сотрудники начали подозревать, поэтому заблокировали карту. Но вообще нужно там идти и пусть они объясняют, может даже полицию стоит поиформировать о попытки кражи личности.