Где-то в ФБ видел "волшебный" рецепт - ставить в копию МИДовский е-мейл при переписке с нашим консульством - говорят помогает.
Я когда имел "счастье" с ними переписываться и мне отвечали - добавлял в Тему письма "Напоминание №ХХ", а в теле письма писал - "это ХХое напоминание с просьбой ответить на мое письмо", далее по тексту "это уже ХХ месяц как я пытаюсь получить дату на подачу документов для детей" То ли звезды стали удачно, то ли мой метод сработал - но мне начали отвечать. Сухо, часто не по существу, Но хоть что-то. По итогу это все заняло почти 9 месяцев.
Из далеко идущих планов было:
- перейти с е-мейл на общение заказными письмами
- как насобирается пару подтверждений об отправке без ответа, официальная жалоба в МИД (от доверенного лица в Украине).
- параллельно с этим сбор материалов из ФБ о куче "решал" и "фирм", которые решают вопросы записи в наше консульство за сутки. С последующей отправкой заявления о возможном преступлении в МИД и СБУ.
Как вспомню - так вздрогну.
Кстати работники консульства с которыми мне довелось общаться - весьма приятные люди. Даже охрана на входе вежливая и стрессоустойчивая, за тот час что я там мерз у входа - насмотрелся, как весь негатив из-за этого тотального ужаса пытаются вылить хоть на кого-то. Вообщем работа у ребят не завидная.
Проблема, как обычно системная. Барану понятно, что имея 1+млн граждан Украины в Польше, силами маленького коллектива не справится. А решать глобально вопрос высшее руководство МИДа либо не хочет, либо не умеет, а скорее всего всё вместе