ЛЮДИ! Читайте уставу о консументах. Продавец отвечает за качество и исправность товара в течении 2 лет, за весь товар, компы, обувь, одежду, даже белье. В триумфе, например, лифчики на рекламацию приносят. Конечно к этому нужно подходить со здравым смыслом, если, к примеру, у вас одна пара обуви, как говориться и в мир и на пир, то за 2года вы ее заездите, и в этом случае ни один продавец вам рекламацию не одобрит, а если при умеренном использовании появляются недостатки, то вполне можно ожидать позитивного рассмотрения. И не нужно путать возврат и рекламацию. Возврат, это неиспользованный товар в оригинальной не нарушенной упаковке, срок по уставе 14 дней, рекламация - это по умолчанию использованный товар в котором проявились недостатки во время использования, срок ответственности продавца 2года со дня покупки.