nushka Posted August 8, 2015 Report Share Posted August 8, 2015 Добрый день. У мужа Orange, у меня Play. Если муж звонит мне, и я вызов сбрасываю, или например я не в сети, то мужу говорят что номер недоступен, и снимаются деньги как за разговор (вот сколько будешь слушать, что номер в данный момент недоступен, за столько и снимут). Причем это не голосовая почта, ее я отключила сразу. Это именно просто фраза робота, что номер занят или недоступен. При этом звонок от меня мужу, то есть с Play на Orange - точно также сообщают что номер недоступен, но на Play деньги не снимают. И при звонке с Orange на Orange и сбрасывании звонка также деньги не снимают (что правда в таком случае звучит сигнал "занято", а не сообщение о недоступности номера). С Play на Play к сожалению не могу пока проверить, второго номера нет, да и внутри сети все равно там звонок бесплатный. Вот и вопрос - это в Orange такой прикол при звонках на другие сети? Или в Play какая то переадресация хитрая стоит, и на самом деле это не сброс, а именно факт звонка? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Pilot777 Posted August 9, 2015 Report Share Posted August 9, 2015 Добрый день. У мужа Orange, у меня Play. Если муж звонит мне, и я вызов сбрасываю, или например я не в сети, то мужу говорят что номер недоступен, и снимаются деньги как за разговор (вот сколько будешь слушать, что номер в данный момент недоступен, за столько и снимут). Причем это не голосовая почта, ее я отключила сразу. Это именно просто фраза робота, что номер занят или недоступен. При этом звонок от меня мужу, то есть с Play на Orange - точно также сообщают что номер недоступен, но на Play деньги не снимают. И при звонке с Orange на Orange и сбрасывании звонка также деньги не снимают (что правда в таком случае звучит сигнал "занято", а не сообщение о недоступности номера). С Play на Play к сожалению не могу пока проверить, второго номера нет, да и внутри сети все равно там звонок бесплатный. Вот и вопрос - это в Orange такой прикол при звонках на другие сети? Или в Play какая то переадресация хитрая стоит, и на самом деле это не сброс, а именно факт звонка? Зайдите в личный кабинет абонента в Orange - там должно больше подробностей про этот вызов. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Brzeczyszczykiewicz Posted August 9, 2015 Report Share Posted August 9, 2015 Добрый день. У мужа Orange, у меня Play. Если муж звонит мне, и я вызов сбрасываю, или например я не в сети, то мужу говорят что номер недоступен, и снимаются деньги как за разговор (вот сколько будешь слушать, что номер в данный момент недоступен, за столько и снимут). Причем это не голосовая почта, ее я отключила сразу. Это именно просто фраза робота, что номер занят или недоступен. При этом звонок от меня мужу, то есть с Play на Orange - точно также сообщают что номер недоступен, но на Play деньги не снимают. И при звонке с Orange на Orange и сбрасывании звонка также деньги не снимают (что правда в таком случае звучит сигнал "занято", а не сообщение о недоступности номера). С Play на Play к сожалению не могу пока проверить, второго номера нет, да и внутри сети все равно там звонок бесплатный. Вот и вопрос - это в Orange такой прикол при звонках на другие сети? Или в Play какая то переадресация хитрая стоит, и на самом деле это не сброс, а именно факт звонка? Это в Play включена услуга <noindex>Notka SMS</noindex>. Чтобы её выключить, надо отправить сообщение STOP NOTKA с телефона в сети Play на бесплатный номер 8042. После этого кстати может опять включиться голосовая почта. Если это произойдёт, советую отправить им e-mail с требованием выключить все услуги типа Notki SMS, голосовой почтой и переадресаций. Не советую обращаться с этой проблемой в телефонную службу поддержки Play, т.к. деньги за обращение они снимут, а вот услуги скорее всего не выключат, несмотря на клятвенные обещания оператора, что услуги будут выключены в течение 24 часов. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...