Добрый день.
Варшава. 2 месяца назад отправила документы почтой: мое свидетельство о рождении, свидетельство о рождении мамы, а также ее справку о смене фамилии (все с переводами) + внесек и оплату 89 злотых (т.е. +39 для изменений). И вчера получила по почте zupełny odpis. Вот только там отсутствует родовая фамилия мамы. Ничего из документов они тоже не вернули. Получается, что документы мамы просто испарились... Я в общем-то и не ожидала их возврата, но как теперь получить родовую фамилию мамы? Делать документы заново, отправлять и опять ждать 2 месяца - так себе удовольствие. И где гарантия, что они снова не накосячат... Никто с таким не сталкивался? Куда правильно написать жалобу?