Конечно не обязаны, но ситуация в РП с документами сложная и сейчас лично меня интересует наиболее действенный способ влияния на них. По приезду мне попались хорошие советы по подаче просьб, понаглений и скарг, которые имхо и сработали. Не писать шаблоны со вставленными данными, как можно детальнее описывать все свои претензии со ссылками на законы - это дает им понять, что от вас не выйдет отмахнуться и забыть, вы изучили и знаете свои права и их обязанности (ясно что это имеет смысл когда внесек в полном порядке, все доки актуализированы и т.д.). Если ответа нет в установленные сроки, отправлять письма как можно чаще с новыми датами и использовать все пути - епуап, почта, емэйлы инспектору если такой есть(да, очень редко отвечают на них, но читают стопро)
В общем, надеюсь кому-то тоже поможет информация.