Благодарю за подсказку))) поделюсь опытом, как мы поступили, может кому-то поможет в будущем: заказала справку об отсутствии судимости в ДП "Документ", была готова за 3 дня. Перевела в бюро переводов, отсканировала, получилось 3 листа, дальше при помощи pdf-редактора сжала его в один документ и загрузила в аккаунт. В посольство не отправляла. Через пару дней начали background check и на след день получили POVL.