Это не знакомые оформили визу на пять лет, а посольство, посмотрев на визовую историю и аргументы потребности долгосрочной визы, удовлетворило прошение. Часто бывает, что просят на год, а с хорошей визовой историей посольство дает на 2-5 лет. Процедура собственно такая же, как при получении обыкновенной визы, только по финансированию лучше иметь бОльшую сумму на счету или подать Verpflichtungserklärung от приглашающей стороны, который стоит сделать для прабабушки в АБХ по месту жительства приглашающей стороны. Так же можно подать в посольство билеты на самолет в оба конца на несколько поездок. В мотивационном письме объяснить необходимость долгосрочной визы (и местожительство бабули, далеко ездить в посольство каждый раз, и необходимость видеться с внуками). Бабушка должна сама подавать визовый пакет в посольство/сервисный центр, так как сейчас необходимо сдавать отпечатки пальцев.