Может это немного крейзи мера, но добрала email адрес сотрудника отдела, к счастью креатива там мало: первая буква имени +фамилия без польских знаков + @mazоwieckie.pl. Отправила письмо, со всем уважением, но не понимаю что происходит в моем деле и почему ответы через формуляр так значительно разнятся. Отозвался небезразличный сотрудник и вскрылось, что дело завершено месяц назад.