Добрый день,
когда-то будучи проездом через Польшу открыл для личных нужд счет в ING Bank Slaski. Открывал как нерезидент по Украинскому заграну.
Поскольку часто жил в Европе как турист, планировал пользоваться им для личных нужд (аренда квартир, платежи). В общем-то каких-то сомнительных операций по счету не было, платежи между частными лицами, арендные платежи, поступления от членов семьи карточными переводами. Когда на счете образовалась значительная сумма банк без какого-либо уведомления заблокировал расчетные операции. В службе поддержки по телефону ничего не знают, говорят заблокировала служба безопасности. Оставили заявку, на которую банк обязуется ответить в течение месяца.
Проблема усугубляется еще и тем, что сейчас нахожусь на Украине и из-за ковидных ограничений въехать в Польшу, что-бы лично подойти в отделение, не могу.
Кто сталкивался с подобными ситуациями, подскажите, на что рассчитывать? Просто попросят перевести средства в другой банк и закроют счета или будут всячески препятствовать? Если будут просить подтверждение операций, то т.к. они по большей части были между частными лицами членами семьи, устроит ли банк копия пасспортов другой стороны и ее объяснения в письменном виде о характере операции (типа возврат долга, оплата доли в расходах на проживание и т.д.)?
Есть ли реальные шансы разрулить подобную ситуацию удаленно или готовиться окольными путями ехать в Польшу лично?
Заранее благодарю за ответы.
