Надеюсь, что всё-таки Роял Мэйл найдет документы.
Даже не знаю, что бы я делала в такой ситуации.
Когда у нас потерялась маленькая посылка, мы оформили на сайте претензию.
На что Роял Мэйл прислал письмо с извинениями и возврат на сумму отправки в размере 4.5 фунта.
Возможно ли написать письмо в центральный офис,описать всё как есть,может тогда зашевелятся
зашевелятся?
Крепитесь, надейтесь на лучшее!
Держите, пожалуйста, нас в курсе всех событий.